Quy trình hoàn thuế cho người nước ngoài mua hàng ở Việt Nam

Từ ngày 01/7/2026, việc hoàn thuế cho người nước ngoài khi mua hàng hóa tại Việt Nam mang theo lúc xuất cảnh được thực hiện theo Thông tư 84/2026/TT-BTC của Bộ Tài chính. So với quy định trước đây, Thông tư mới bổ sung cơ chế quản lý điện tử, tăng cường kết nối dữ liệu giữa cơ quan hải quan, cơ quan thuế, ngân hàng thương mại và doanh nghiệp bán hàng hoàn thuế, giúp quá trình giải quyết hồ sơ nhanh chóng, minh bạch hơn.

Dưới đây là những quy định đáng chú ý mà người mua hàng, doanh nghiệp và ngân hàng cần lưu ý.

Hệ thống quản lý hoàn thuế cho người nước ngoài được vận hành như thế nào?

Theo Điều 3 Thông tư 84/2026/TT-BTC, Cục Hải quan xây dựng và vận hành Hệ thống quản lý hoàn thuế GTGT cho người nước ngoài.

Hệ thống này có chức năng:

• Tích hợp, lưu trữ và trao đổi dữ liệu giữa cơ quan hải quan, cơ quan thuế, ngân hàng thương mại và doanh nghiệp bán hàng hoàn thuế.
• Kết nối với Hệ thống hóa đơn điện tử của cơ quan thuế để kiểm tra, đối chiếu hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế.
• Dữ liệu trên hệ thống được công nhận là thông điệp dữ liệu có giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.

Doanh nghiệp bán hàng hoàn thuế cho người nước ngoài phải thực hiện những gì?

Theo quy định mới, doanh nghiệp tham gia chương trình bán hàng hoàn thuế phải:

• Nhập đầy đủ thông tin hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế lên Hệ thống.
• Ký số và truyền dữ liệu cho cơ quan hải quan.
• In hóa đơn giao cho người nước ngoài.
• Đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử theo quy định.
• Báo cáo định kỳ hằng quý về hoạt động bán hàng hoàn thuế.
• Hỗ trợ người nước ngoài thực hiện thủ tục hoàn thuế.

Trường hợp Hệ thống gặp sự cố, doanh nghiệp được phép lập hóa đơn giấy. Tuy nhiên, sau khi hệ thống hoạt động trở lại, toàn bộ dữ liệu phải được cập nhật lên Hệ thống và bảo đảm thống nhất với hóa đơn đã phát hành.

Người nước ngoài cần làm gì để được hoàn thuế?

Để được hoàn thuế cho người nước ngoài, người mua cần đáp ứng điều kiện đối với hàng hóa được hoàn thuế theo quy định và thực hiện đầy đủ các thủ tục khi xuất cảnh.

Đặc biệt, người mua phải:

• Kiểm tra đầy đủ thông tin trên hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế.
• Xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ đi lại quốc tế còn giá trị.
• Xuất trình hàng hóa và hồ sơ theo quy định.
• Nộp hóa đơn và xuất trình hàng hóa cho cơ quan hải quan chậm nhất 30 phút trước khi tàu bay hoặc tàu biển khởi hành để được kiểm tra trước khi xuất cảnh.

Điều kiện đối với doanh nghiệp bán hàng hoàn thuế cho người nước ngoài

Theo Điều 10 Thông tư 84/2026/TT-BTC, doanh nghiệp muốn tham gia bán hàng hoàn thuế phải đáp ứng các điều kiện như:

• Được thành lập và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
• Thực hiện đầy đủ chế độ kế toán, hóa đơn, chứng từ.
• Kê khai thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ.
• Cam kết tham gia Hệ thống quản lý hoàn thuế điện tử.

Sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan thuế sẽ xem xét công nhận doanh nghiệp bán hàng hoàn thuế trong thời hạn 07 ngày làm việc.

Điều kiện đối với ngân hàng thương mại làm đại lý hoàn thuế

Ngân hàng thương mại thực hiện hoàn thuế phải:

• Được phép hoạt động ngoại hối theo quy định của pháp luật.
• Được Cục Hải quan chấp thuận tham gia hệ thống.

Sau khi được cấp tài khoản truy cập, ngân hàng sẽ thực hiện:

• Kiểm tra hồ sơ hoàn thuế.
• Ứng trước tiền hoàn thuế cho người nước ngoài.
• Thanh toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định.

Quy định về quyền và nghĩa vụ của người nước ngoài

Điều 4. Quyền, nghĩa vụ của người nước ngoài

1. Được hoàn thuế giá trị gia tăng đối với hàng hóa đáp ứng quy định tại khoản 1 Phụ lục IV Nghị định số 181/2025/NĐ-CP và mang hàng hóa đó xuất cảnh ra khỏi Việt Nam.

2. Được hướng dẫn, cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan để thực hiện nghĩa vụ, quyền lợi về thuế.

3. Có trách nhiệm kiểm tra các thông tin ghi trên hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế do doanh nghiệp bán hàng lập khi mua hàng.

4. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, tính hợp pháp, trung thực của hộ chiếu, giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế xuất trình cho doanh nghiệp bán hàng khi mua hàng; hộ chiếu, giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế, hàng hóa, hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế xuất trình cho cơ quan hải quan và hồ sơ xuất trình cho ngân hàng thương mại làm đại lý hoàn thuế khi xuất cảnh.

5. Nộp hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế và xuất trình hàng hóa chậm nhất 30 phút để cơ quan hải quan kiểm tra trước khi tàu bay, tàu biển khởi hành.

Khiếu nại, khởi kiện quyết định hành chính, hành vi hành chính liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình; tố cáo các hành vi vi phạm pháp luật của công chức hải quan, công chức thuế và tổ chức, cá nhân khác có liên quan theo quy định của pháp luật.

Quy định về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bán hàng hoàn thuế

Tóm tắt Điều 5 của Thông tư 84/2026/TT-BTC 

Doanh nghiệp bán hàng hoàn thuế được quyền tuyên truyền, quảng bá hoạt động bán hàng hoàn thuế theo quy định của pháp luật; được cơ quan thuế và cơ quan hải quan hướng dẫn thực hiện thủ tục hoàn thuế; được cấp tài khoản truy cập Hệ thống quản lý hoàn thuế.

Đồng thời, doanh nghiệp có trách nhiệm:

– Đăng ký, sử dụng hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế điện tử.

– Nhập đầy đủ thông tin hóa đơn lên Hệ thống, ký số và truyền dữ liệu cho cơ quan hải quan.

– In hóa đơn giao cho người nước ngoài.

– Cập nhật dữ liệu lên Hệ thống khi xảy ra sự cố.

– Báo cáo định kỳ hằng quý về hoạt động bán hàng hoàn thuế.

– Hỗ trợ người nước ngoài thực hiện thủ tục hoàn thuế theo quy định.

Trường hợp lập sai hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế thì thực hiện xử lý theo quy định của pháp luật về hóa đơn, chứng từ.

Kết luận

Thông tư 84/2026/TT-BTC có hiệu lực từ 01/7/2026, thay thế Thông tư 72/2014/TT-BTC và Thông tư 92/2019/TT-BTC. Việc triển khai Hệ thống quản lý hoàn thuế điện tử được kỳ vọng sẽ giúp quy trình hoàn thuế cho người nước ngoài diễn ra nhanh hơn, minh bạch hơn, đồng thời tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, ngân hàng và cơ quan quản lý trong quá trình xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT.

Nếu quý vị và các bạn còn băn khoăn hoặc có tình huống cụ thể liên quan đến pháp luật, có thể liên hệ với Luật sư 360 theo thông tin được đăng tải trên website và các kênh mạng xã hội chính thức của Luật sư 360. Đội ngũ Luật sư 360 sẽ hỗ trợ, tư vấn chi tiết để giúp bạn hiểu rõ quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trân trọng kính chào!